RR-Reifen-Thread

[Uhle]

Dann drück mal die Daumen

[Markus-Wilier]

gut das es das forum gibt und ich die decke noch nicht weggeschmissen hab, denn genau das phänomen ist gestern bei mir aufgetreten. der reifen beult richtig aus, zum glück hatte ich noch nen reifen dabei.
da werd ich das teil mal reklamieren.

[Charlie]

so, jetzt wird mal ein schwalbe blizzard sport als rollenreifen getestet. da die 4000er lieber auf der starße abgefahren werden sollten. die mögen die entstehende reibungswärme einfach nicht, bzw. nicht lange

ach so, meine armes hinterrad, die speichen knarren, sind recht flexibel (geringe spannung) --> acht

[Charlie]

naja, conti ist auch sehr kulant und liefert ersatz für den sich auflösenden rollenreifen...nur gibt es hier gleich noch einen schlauch dazu... der winter auf der rolle ist gerettet

[Uhle]

Ich habe für meinen an der Seite explodierten aus Kulanz einen neuen von Schwalbe erhalten
Mal sehen was sie zu dem Beulenreifen den ich ihnen geschickt habe sagen

[Uhle]

Sehr geehrter Herr

vielen Dank für die Einsendung der defekten Bereifung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem ULTREMO R eine unangenehme Erfahrung gemacht haben.

Selbstverständlich ersetzen wir Ihnen das schadhafte Produkt - wissend, dass wir damit Ihr negatives Erlebnis nicht ungeschehen machen. Wenn Sie dennoch weiterhin unserer Marke vertrauen, freut uns das sehr und wir bedanken uns dafür. Wir wollen alles uns Mögliche tun, dass Sie mit unseren Reifen in Zukunft nicht nur gute, sondern sehr gute Erfahrungen machen.

Der eingesendete Reifen weist eine Beulenbildung auf. Wir möchten Ihnen jedes Gefühl von Unsicherheit nehmen, das vielleicht mit dem Ultremo R auf dem anderen Laufrad verbunden ist. Deshalb werden wir Ihnen zwei Reifen und Schläuche ersetzen.

In Kürze wird der ULTREMO R in der Updateversion R.1 eingeführt. Er wird erstmals auf der Eurobike in Friedrichshafen Anfang September vorgestellt. Deshalb wird die Version, mit der Sie gefahren sind, aktuell nicht mehr produziert. Wir bieten Ihnen deshalb an:

. Sie erhalten schnellstmöglich 2 Reifen DURANO inklusive Schläuchen.
. Sie erhalten in Kürze natürlich 2 Reifen ULTREMO R (Version R.1) in Ihrer Version. Das ist die Ersatzlieferung für den von Ihnen gemeldeten Schaden. Bitte haben Sie nur etwas Geduld, bis die neue Version zur Verfügung steht.
. Beide Lieferungen sind für Sie komplett kostenfrei.

Dieses Verfahren bringt Ihnen zwei Vorteile:

. Sie können so schnell wie möglich wieder mit neuen SCHWALBE Reifen fahren.
. Sie halten als Erstattung die Update Version R.1 und damit garantiert den neusten ULTREMO R!

Wir hoffen, dass Sie mit unserem Vorschlag einverstanden sind.
Die Reifen werden Ihnen per UPS frei Haus zugesendet.

Wenn Sie weitere Auskünfte brauchen, können Sie sich direkt an mich wenden.
Natürlich helfen Ihnen auch meine Kolleginnen und Kollegen gerne weiter.

Wir hoffen, Ihnen auf diese Weise geholfen zu haben und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

i. A. Philipp Hawle
Kundenservice

SCHWALBE - Ralf Bohle GmbH
Otto-Hahn-Str. 1
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GERMANY
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E-mail: p.hawle@schwalbe.com
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DAS IST DOCH EIN WORT
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[Charlie]

interessant, also 4 reifen für einen kaputten, plus zwei schläuche - wieso das eigentlich

kein schlechter tausch

[Frank]

interessant, also 4 reifen für einen kaputten, plus zwei schläuche

also noch schnell einen Ultremo R kaufen und kaputt fahren und 4 neue Reifen abstauben

[Markus-Wilier]

ich warte schon 3-4 wochen auf meine letzten 2 reklamierten. wahrscheinlich wartet schwalbe bis die neue produktion lieferbar ist, von meinem händler weiß ich aber auch, dass die ultremos wieder im großhandel lagernd sind.....mmmh naja abwarten

[Uhle]

interessant, also 4 reifen für einen kaputten, plus zwei schläuche

also noch schnell einen Ultremo R kaufen und kaputt fahren und 4 neue Reifen abstauben

Die Radhändler haben keine mehr
Denke mal Schwalbe hat sie vom Markt genommen
Aber ich habe vorn noch einen drauf der schon erste Anzeichen zeigt, habe beide zugleich gekauft
Abwarten kann sein das es wieder passiert